Der Ticket-Vorverkauf für „Musik im Riesen“ 2021 hat im Dezember 2020 mit Vorfreude und Zuversicht gestartet, umso mehr bedauern die Swarovski Kristallwelten als Veranstalter die frühzeitige Absage. Bereits erworbene Konzerttickets werden rückerstattet. Besitzer von Online-Tickets werden vom oeticket-Kundenservice aktiv kontaktiert und über die Ticketrückgabe informiert. Alle anderen Tickets können in den jeweiligen Vorverkaufsstellen zurückgegeben werden, sobald diese wieder geöffnet sind. Weitere Informationen zur Ticketrückgabe sind auf oeticket.com abrufbar.