In der größten Gästezufriedenheitsstudie in ausgewählten Top-Skigebieten der Alpen haben Südtiroler Skigebiete die Nase vorn. Mit dem Gesamtsieger Kronplatz sowie Val Gardena (Platz 3), Alta Badia (5) und Livigno (9) schafften es gleich vier italienische Skigebiete unter die Top-Ten des Rankings 2018. Italienische Skigebiete wurden mit einem Gesamt-Zufriedenheitswert von 8,10 (Skala 1-10) gemeinsam mit Schweizer Skigebieten von den Kunden am besten bewertet.

Investitionen zahlen sich aus
Ergebnis der größten „On Mountain“-Befragung des Alpenraums: Die fünf wichtigsten Entscheidungskriterien für die Destinationswahl sind Skigebietsgröße, Schneesicherheit, Pistenqualität, Unterkunft/Hotels und Beförderungskomfort. In den Kategorien Skigebietsgröße und Naturerlebnis konnte das Skigebiet Alta Badia den Sieg holen, der Gesamtsieger Kronplatz liegt in den Kategorien Beförderungskomfort und Gastronomisches Angebot am Berg an erster Stelle und in Sulden wurde neben Preis-Leistungs-Verhältnis auch die Kategorie Unterkunft/Hotels als am besten eingestuft. Das Skigebiet Val Gardena, das in der Gesamtwertung den dritten Platz erreicht hat, konnte mit hohen Platzierungen in mehreren Kategorien punkten. Diese Ergebnisse zeigen unter anderem, dass sich die in letzter Zeit getätigten Investitionen in den verschiedenen Bereichen wie Beförderungskomfort, Ausbau des Gastronomiebereichs etc. nun positiv auf die Gästezufriedenheit auswirken.

Größte Kundenzufriedenheitsstudie in den Alpen
Insgesamt wurden 45.847 Skifahrer und Snowboarder in 55 strategisch ausgewählten Skigebieten in Italien, Österreich, Deutschland, Frankreich und der Schweiz in der Wintersaison 2017/18 befragt. Exakt 6.861 Personen haben sich direkt in italienischen Skigebieten in über 20 Kategorien zu „Relevanz“ und „Zufriedenheit“ geäußert. Insgesamt ist der „Best Ski Resort Report“ in der Branche die umfangreichste, regelmäßig durchgeführte Kundenzufriedenheitsstudie im Alpenraum und liefert Urlaubern wie auch Entscheidungsträgern in den Regionen interessante Erkenntnisse über die Qualitäten der Skigebiete, die Zufriedenheit der Gäste sowie die wichtigsten Kriterien bei der Wahl des Wintersportortes.

Hohe Qualität der Studie
Laut Studienbegleiter Prof. Dr. Kurt Matzler von der Universität Innsbruck/Bozen hat die seit 2010 alle zwei Jahre durchgeführte Studie mittlerweile auch in der Forschung Resonanz erzeugt. Das aufwändige Studiendesign, die großen Stichproben und die bewährten Auswertungs- und Darstellungsmethoden garantieren eine hohe Qualität der Daten und Studienergebnisse.
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Fotos, 300 dpi

Den begehrtesten Platz auf dem Siegertreppchen der Gesamtauswertung bei BEST SKI RESORT 2018 nimmt in diesem Jahr das Südtiroler Skigebiet Kronplatz (Bild) ein. Die Gäste adeln die Region mit besonders hohen Zufriedenheitswerten, in den Kategorien "Beförderungskomfort" und "Gastronomisches Angebot am Berg" wurde der Kronplatz von den vor Ort befragten Wintersportlern am besten bewertet.

© www.wishaler.com

Stichworte: Best Ski Resort

Die Vertreter von Kronplatz, Skirama Kronplatz und Dolomiti Superski freuen sich über den Gesamtsieg in der Studie BEST SKI RESORT 2018 (v.l.):
Andrea del Frari, Christian Gasser, Matthias Prugger, Zeno Kastlunger und Georg Mutschlechner.

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Die Top 3 bei BEST SKI RESORT 2018 (v.l.): Markus Hasler (Zermatt, Platz 2),
Matthias Prugger (Kronplatz, Platz 1), Hubert Pale (Serfaus-Fiss-Ladis, Platz 3) und Andreas Schenk (Gröden/Val Gardena, Platz 3).

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Das Skigebiet Gröden / Val Gardena konnte mit hohen Platzierungen in mehreren Kategorien punkten und erreichte in der Gesamtwertung den dritten Platz (ex aequo mit Serfaus-Fiss-Ladis).

© valgardena.it

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Freuen sich über Rang 3 in der Studie BEST SKI RESORT 2018 (v.l.):
Andreas Schenk und Matthias Rabanser (Gröden / Val Gardena).

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In den Kategorien "Skigebietsgröße" und "Naturerlebnis" konnte das Skigebiet Alta Badia den Sieg holen (Rang 5 in der Gesamtwertung).

© Südtirol Marketing / Alex Filz

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Mit Livigno (Bild) auf Platz 9 in der Gesamtwertung schaffte es ein weiteres italienisches Skigebiet unter die Top-Ten des Rankings BEST SKI RESORT 2018.

© Livigno

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In Sulden (Bild) wurde neben "Preis-Leistungs-Verhältnis" auch die Kategorie "Unterkunft/Hotels" von den Gästen am besten eingestuft.

© Sulden / Ferienregion Ortlergebiet

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Studienautor Michael Partel (r.) und der wissenschaftliche Begleiter Kurt Matzler präsentieren den Best Ski Resort Report 2018.

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Südtirols LH-Stv. Richard Theiner (5.v.r.) gratulierte persönlich bei der Verleihung in den Swarovski Kristallwelten in Wattens zur Top-Performance der Südtiroler Skigebiete.

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